Privacyverklaring

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens op deze website in de zin van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) is:

Auto Vermittler Pro
[Address / Anschrift]
Tel.: +49 15124487590
E-Mail: kontakt@auto-vermittler-pro.de

Contactpersoon voor gegevensbescherming: kontakt@auto-vermittler-pro.de

2. Hosting en serverlogbestanden

Deze website wordt gehost door de volgende aanbieder: FlokiNET ehf., P.O. Box 4, 121 Reykjavík, Island (Server in den Niederlanden). Wanneer u de website bezoekt, registreert de webserver automatisch informatie die door uw browser wordt doorgegeven (IP-adres, datum en tijd, bezochte pagina, verwijzende URL, browsertype en besturingssysteem). Deze verwerking dient om een veilige en stabiele werking te waarborgen en is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 onder f AVG). De logbestanden worden na korte tijd automatisch gewist, tenzij zij nodig zijn voor het onderzoek naar een beveiligingsincident. Met de hostingaanbieder hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten (art. 28 AVG).

3. Cookies

Wij gebruiken uitsluitend technisch noodzakelijke cookies: een sessiecookie (voor formulieren, bescherming tegen misbruik en uw klantaccount) en een cookie waarin uw gekozen taal wordt opgeslagen. Deze cookies zijn strikt noodzakelijk voor de door u gevraagde functies (§ 25 (2) no. 2 TDDDG); hiervoor is geen toestemming vereist. Wij gebruiken geen analyse-, tracking- of advertentiecookies. Lettertypen worden lokaal vanaf onze server geladen; er wordt geen verbinding gemaakt met Google Fonts of andere derden.

4. Contact- en aanvraagformulieren

Wanneer u via een formulier (aanvraag, reserveringsaanvraag, terugbelverzoek) of per e-mail contact met ons opneemt, verwerken wij uw gegevens (naam, e-mailadres, telefoonnummer, bericht en, indien van toepassing, het betreffende voertuig) om uw aanvraag af te handelen. De rechtsgrondslag is art. 6 lid 1 onder b AVG (precontractuele maatregelen) respectievelijk art. 6 lid 1 onder f AVG (gerechtvaardigd belang bij de beantwoording). Ter bescherming tegen misbruik slaan wij daarnaast het IP-adres op. Aanvragen die niet tot een overeenkomst leiden, wissen wij zodra zij zijn afgehandeld, uiterlijk na 24 maanden.

5. Inkoop van voertuigen (“Auto verkopen”)

In het inkoopformulier verwerken wij uw contactgegevens, gegevens over het voertuig en de door u geüploade foto's en documenten (bijv. kentekenbewijs) om u een aanbod te kunnen doen (art. 6 lid 1 onder b AVG). Geüploade foto's worden bij het opslaan opnieuw gecodeerd, waarbij metadata zoals gps-locatiegegevens worden verwijderd. Foto's en documenten worden beveiligd buiten het openbaar toegankelijke gedeelte opgeslagen en kunnen uitsluitend door onze medewerkers worden ingezien. Maakt u op documenten gegevens die wij niet nodig hebben a.u.b. onleesbaar. Komt er geen inkoop tot stand, dan wissen wij de gegevens uiterlijk na 6 maanden.

6. Klantaccount, reservering en aankoop

Voor reserveringen en aankopen verwerken wij uw naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, bestel- en betalingsgegevens en de gegevens voor de zendingstracering (art. 6 lid 1 onder b AVG). Als u een klantaccount aanmaakt, slaan wij daarnaast uw wachtwoord op, uitsluitend in versleutelde (gehashte) vorm. Wij slaan uw voorkeurstaal op, zodat wij u e-mails in die taal kunnen sturen.

7. Betaaldienstverleners

Afhankelijk van de gekozen betaalmethode verstrekken wij de voor de afwikkeling van de betaling vereiste gegevens (naam, e-mailadres, bedrag, bestelnummer) aan de betreffende betaaldienstverlener (art. 6 lid 1 onder b AVG):

• Creditcard: Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ierland. Stripe kan gegevens ook in de VS verwerken; dit is gebaseerd op het EU-US Data Privacy Framework of op EU-standaardcontractbepalingen.
• Cryptovaluta: NOWPayments. De betaling wordt afgewikkeld op de pagina van de aanbieder; de privacyverklaring van de aanbieder is van toepassing.
• Bankoverschrijving: de betaling verloopt via uw bank; wij ontvangen de gebruikelijke overschrijvingsgegevens.

8. Verzending van e-mails

Voor het verzenden van bevestigings- en service-e-mails gebruiken wij onze e-mailserver of de verzenddienst Resend (Resend, Inc., VS) als verwerker. Daarbij worden het adres van de ontvanger en de inhoud van de e-mail verwerkt (art. 6 lid 1 onder b AVG). Voor zover gegevens naar de VS worden doorgegeven, gebeurt dit op basis van passende waarborgen (art. 44 e.v. AVG, in het bijzonder EU-standaardcontractbepalingen).

9. Chatassistent

Op onze website kunt u een chatassistent gebruiken. Uw berichten worden op onze server opgeslagen om het gesprek voort te zetten en onze dienstverlening te verbeteren. Indien de AI-functie is ingeschakeld, worden uw berichten voor het genereren van een antwoord doorgegeven aan Anthropic PBC (VS); deze doorgifte vindt plaats op basis van passende waarborgen (art. 44 e.v. AVG). De rechtsgrondslag is art. 6 lid 1 onder b respectievelijk f AVG. Voert u in de chat a.u.b. geen gevoelige gegevens in. Chatgeschiedenissen wissen wij uiterlijk na 6 maanden.

10. Contact via WhatsApp

Als u contact met ons opneemt via WhatsApp, wordt het bericht verwerkt door WhatsApp Ireland Limited (Meta), Merrion Road, Dublin 4, Ierland; daarbij kunnen gegevens ook naar de VS worden doorgegeven. Wij gebruiken uw gegevens (telefoonnummer, profielnaam, inhoud van het bericht) alleen om uw vraag af te handelen (art. 6 lid 1 sub b resp. f AVG). Het gebruik van WhatsApp is vrijwillig; u kunt ons altijd ook per telefoon, e-mail of via het contactformulier bereiken.

11. Autofoto’s en kentekens

Op de foto’s van onze auto’s bedekken wij de echte kentekens met een eigen bord. Om de kentekens automatisch te herkennen, kunnen de foto’s worden doorgestuurd naar de dienst Plate Recognizer (ParkPow / Plate Recognizer, VS); de doorgifte vindt plaats op basis van passende waarborgen (art. 44 e.v. AVG). Rechtsgrond is ons gerechtvaardigd belang om autofoto’s zonder leesbare kentekens te publiceren (art. 6 lid 1 sub f AVG).

12. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens slechts zolang dit voor het betreffende doel noodzakelijk is. Op grond van wettelijke bewaarplichten (§ 147 AO, § 257 HGB) bewaren wij contract- en factuurgegevens maximaal tien jaar; daarna worden zij gewist.

13. Uw rechten

U hebt het recht op inzage (art. 15 AVG), rectificatie (art. 16), wissing (art. 17), beperking van de verwerking (art. 18) en overdraagbaarheid van gegevens (art. 20), alsmede het recht om een gegeven toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst in te trekken (art. 7 lid 3 AVG).

Recht van bezwaar: voor zover wij gegevens verwerken op basis van gerechtvaardigde belangen (art. 6 lid 1 onder f AVG), kunt u te allen tijde om met uw specifieke situatie verband houdende redenen bezwaar maken tegen de verwerking (art. 21 AVG).

U hebt bovendien het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming (art. 77 AVG), in het bijzonder bij de toezichthoudende autoriteit van de Duitse deelstaat waarin wij onze vestiging hebben.

Er vindt geen geautomatiseerde besluitvorming, met inbegrip van profilering (art. 22 AVG), plaats.

Versie: november 2026