Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali su questo sito web ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) è:

Auto Vermittler Pro
[Address / Anschrift]
Tel.: +49 15124487590
E-Mail: kontakt@auto-vermittler-pro.de

Referente per la protezione dei dati: kontakt@auto-vermittler-pro.de

2. Hosting e file di log del server

Questo sito web è ospitato presso il seguente fornitore: FlokiNET ehf., P.O. Box 4, 121 Reykjavík, Island (Server in den Niederlanden). Quando si visita il sito, il server web registra automaticamente le informazioni trasmesse dal browser (indirizzo IP, data e ora, pagina visitata, URL di provenienza, tipo di browser e sistema operativo). Il trattamento serve a garantire un funzionamento sicuro e stabile sulla base del nostro legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f GDPR). I file di log vengono cancellati automaticamente dopo breve tempo, salvo che siano necessari per chiarire un incidente di sicurezza. Con il fornitore di hosting è stato stipulato un contratto di trattamento dei dati (art. 28 GDPR).

3. Cookie

Utilizziamo esclusivamente cookie tecnicamente necessari: un cookie di sessione (per i moduli, per la protezione dagli abusi e per il Suo account cliente) e un cookie che memorizza la lingua scelta. Questi cookie sono strettamente necessari per le funzioni da Lei richieste (§ 25, comma 2, n. 2 TDDDG); non è richiesto alcun consenso. Non utilizziamo cookie di analisi, di tracciamento o pubblicitari. I caratteri vengono caricati localmente dal nostro server; non avviene alcuna connessione a Google Fonts o ad altri fornitori terzi.

4. Moduli di contatto e di richiesta

Se ci contatta tramite un modulo (richiesta, richiesta di prenotazione, richiesta di essere richiamato) o per e-mail, trattiamo i Suoi dati (nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, messaggio ed eventualmente il veicolo in questione) per gestire la Sua richiesta. La base giuridica è l’art. 6, par. 1, lett. b GDPR (misure precontrattuali) o l’art. 6, par. 1, lett. f GDPR (legittimo interesse a rispondere). Per proteggerci dagli abusi memorizziamo inoltre l’indirizzo IP. Le richieste da cui non nasce un contratto vengono cancellate una volta evase, al più tardi dopo 24 mesi.

5. Acquisto del Suo veicolo («Vendi la tua auto»)

Nel modulo di acquisto trattiamo i Suoi dati di contatto, i dati del veicolo e le foto e i documenti da Lei caricati (ad es. la carta di circolazione) per poterLe fare un’offerta (art. 6, par. 1, lett. b GDPR). Le foto caricate vengono ricodificate al momento del salvataggio; in questo modo vengono rimossi metadati come la posizione GPS. Foto e documenti vengono archiviati in modo protetto al di fuori dell’area accessibile al pubblico e sono visibili solo ai nostri collaboratori. La preghiamo di oscurare sui documenti i dati di cui non abbiamo bisogno. Se l’acquisto non va a buon fine, cancelliamo i dati al più tardi dopo 6 mesi.

6. Account cliente, prenotazione e acquisto

Per prenotazioni e acquisti trattiamo nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono, dati dell’ordine e del pagamento nonché i dati per il tracciamento della consegna (art. 6, par. 1, lett. b GDPR). Se crea un account cliente, memorizziamo inoltre la Sua password, esclusivamente come valore hash crittografico e mai in chiaro. Memorizziamo la Sua lingua preferita per poterLe inviare le e-mail in tale lingua.

7. Fornitori di servizi di pagamento

A seconda del metodo di pagamento scelto, trasmettiamo al rispettivo fornitore i dati necessari per l’elaborazione del pagamento (nome, indirizzo e-mail, importo, numero d’ordine) (art. 6, par. 1, lett. b GDPR):

• Carta di credito: Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, Irlanda. Stripe può trattare i dati anche negli Stati Uniti; la base è l’EU-US Data Privacy Framework o le clausole contrattuali tipo dell’UE.
• Criptovaluta: NOWPayments. Il pagamento viene gestito sul sito del fornitore; si applica la sua informativa sulla privacy.
• Bonifico bancario: il pagamento avviene tramite il Suo istituto di credito; riceviamo i consueti dati del bonifico.

8. Invio di e-mail

Per l’invio di e-mail di conferma e di servizio utilizziamo il nostro server di posta o il servizio di invio Resend (Resend, Inc., USA) in qualità di responsabile del trattamento. Vengono trattati l’indirizzo del destinatario e il contenuto dell’e-mail (art. 6, par. 1, lett. b GDPR). Qualora i dati vengano trasferiti negli Stati Uniti, ciò avviene sulla base di garanzie adeguate (artt. 44 e ss. GDPR, in particolare le clausole contrattuali tipo dell’UE).

9. Assistente chat

Sul nostro sito web può utilizzare un assistente chat. I Suoi messaggi vengono memorizzati sul nostro server per proseguire la conversazione e migliorare il nostro servizio. Se la funzione di intelligenza artificiale è attiva, i Suoi messaggi vengono trasmessi ad Anthropic PBC (USA) per generare una risposta; il trasferimento avviene sulla base di garanzie adeguate (artt. 44 e ss. GDPR). La base giuridica è l’art. 6, par. 1, lett. b o f GDPR. La preghiamo di non inserire dati sensibili nella chat. Le conversazioni vengono cancellate al più tardi dopo 6 mesi.

10. Contatto via WhatsApp

Se ci contatta tramite WhatsApp, il messaggio viene elaborato da WhatsApp Ireland Limited (Meta), Merrion Road, Dublino 4, Irlanda; i dati possono essere trasferiti anche negli Stati Uniti. Utilizziamo i Suoi dati (numero di telefono, nome del profilo, contenuto del messaggio) solo per gestire la Sua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b o f GDPR). L’uso di WhatsApp è volontario; può contattarci in qualsiasi momento anche per telefono, e-mail o tramite il modulo di contatto.

11. Foto dei veicoli e targhe

Sulle foto dei nostri veicoli copriamo le targhe reali con un nostro cartello. Per individuare automaticamente le targhe, le foto possono essere trasmesse al servizio Plate Recognizer (ParkPow / Plate Recognizer, USA); il trasferimento avviene sulla base di garanzie adeguate (artt. 44 e ss. GDPR). Base giuridica è il nostro legittimo interesse a pubblicare foto dei veicoli senza targhe leggibili (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).

12. Durata della conservazione

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario allo scopo specifico. I dati relativi ai contratti e alle fatture vengono conservati fino a dieci anni in base agli obblighi di legge (§ 147 AO, § 257 HGB) e successivamente cancellati.

13. I Suoi diritti

Ha il diritto di accesso (art. 15 GDPR), di rettifica (art. 16), di cancellazione (art. 17), di limitazione del trattamento (art. 18), alla portabilità dei dati (art. 20) nonché il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso prestato con effetto per il futuro (art. 7, par. 3 GDPR).

Diritto di opposizione: se trattiamo dati sulla base di legittimi interessi (art. 6, par. 1, lett. f GDPR), può opporsi in qualsiasi momento al trattamento per motivi connessi alla Sua situazione particolare (art. 21 GDPR).

Ha inoltre il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo per la protezione dei dati (art. 77 GDPR), in particolare all’autorità del Land tedesco in cui abbiamo la nostra sede.

Non avviene alcun processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione (art. 22 GDPR).

Aggiornamento: novembre 2026