Votre sécurité
Garantie et retour
Acheter une voiture d’occasion est une question de confiance. C’est pourquoi chaque voiture est livrée avec un contrôle technique (TÜV) neuf et des avantages volontaires, en plus de vos droits légaux.
Contrôle technique (TÜV) neuf
Avant la livraison, chaque voiture passe un nouveau contrôle technique principal (HU, appelé couramment « TÜV ») auprès d’un organisme officiellement agréé tel que TÜV, DEKRA, GTÜ ou KÜS. Vous recevez votre voiture avec une vignette de contrôle neuve, valable 24 mois.
Retour ou échange sous 21 jours
Testez votre voiture au quotidien. Si elle ne vous convient pas, restituez-la dans les 21 jours suivant la remise pour un remboursement intégral du prix d'achat – ou échangez-la contre une autre voiture de notre stock.
Garantie vendeur de 1 an
Chaque voiture bénéficie de notre garantie vendeur de 1 an à compter de la remise – sans supplément.
Contrôle technique (TÜV) neuf – ce que cela signifie
- Le contrôle technique principal (HU) vérifie que la voiture est sûre et conforme aux normes environnementales – notamment freins, direction, éclairage, train roulant, pneus, émissions et systèmes électroniques de sécurité.
- Le contrôle est effectué peu avant la livraison ; le prochain n’est dû que dans 24 mois.
- Le coût du contrôle est inclus dans le prix.
- La date indiquée sur la page du véhicule (« Contrôle technique (HU) jusqu’à ») correspond au contrôle actuel – avec votre voiture, vous recevez le nouveau.
- Vous recevez le rapport de contrôle avec la voiture.
Retour ou échange sous 21 jours – conditions
- Le délai commence le jour où vous prenez possession de la voiture et est de 21 jours.
- Retour : vous nous ramenez la voiture et nous vous remboursons l'intégralité du prix d'achat payé.
- Échange : vous choisissez à la place une autre voiture de notre stock ; toute différence de prix est réglée.
- La voiture doit être restituée dans l'état dans lequel vous l'avez reçue, hormis l'usure normale, avec toutes les clés, tous les documents et accessoires.
- Pour un retour ou un échange, il suffit de nous contacter – par téléphone, e-mail ou via le formulaire de contact.
- Ce droit volontaire de retour et d'échange s'applique en plus du droit légal de rétractation et ne le limite pas.
Garantie vendeur : l'essentiel
- Garant : Auto Vermittler Pro
- Durée : 1 an à compter de la remise du véhicule.
- La garantie est gratuite. En cas de réclamation, contactez-nous avant toute réparation.
- Vous recevrez par écrit les conditions complètes de la garantie (étendue, exclusions, champ territorial et procédure de réclamation) avec votre contrat de vente.
Vos droits légaux ne sont pas affectés.
En cas de défaut, vous disposez à notre égard, en tant que vendeur, des droits légaux (garantie légale de conformité). Ces droits sont gratuits et ne sont limités ni par la garantie ni par le droit de retour.